En Eco Deco Diseño Sostenible protegemos tu información personal y la tratamos de manera responsable, conforme a la Ley 1581 de 2012, el decreto 1377 de 2013 y sus decretos reglamentarios. (Poner link no lo encuentro la página esta inhabilitada).
¿Quién es el responsable?
Nombre de la empresa: Eco Deco Diseño Sostenible
Nit:66984273-6
Dirección: Calle 13 #23-28
Correo electrónico: ecodecodisenosostenible@gmail.com
Teléfono: 318 380 1388
Cali – Valle del Cauca
¿Para qué usamos tus datos?
Los datos personales que recolectamos son utilizados para:
- Contactarte con fines comerciales, promocionales y de servicio al cliente.
- Gestionar cotizaciones, pedidos, facturación, pagos y envíos.
- Enviar información sobre productos, promociones, actividades y campañas.
- Realizar encuestas de satisfacción o calidad.
Tus derechos como titular puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso que se les ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Acceder gratuitamente a tu información.
¿Cómo ejercer tus derechos?
El titular podrá consultar sus datos personales mediante solicitud escrita a nuestro correo electrónico: ecodecodisenosostenible@gmail.com, indicando:
- Nombre completo del titular
- Tipo y número de identificación
- Descripción de la consulta
- Datos de contacto
El responsable del tratamiento dará respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recibo de la solicitud.
En caso de no poder atender la consulta en dicho término, se informará al solicitante los motivos del retraso, y se responderá en un término máximo de 5 días hábiles adicionales.
Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria):
El reclamo debe contener:
- Identificación del titular
- Descripción clara de los hechos
- Dirección de contacto
- Documentos que soporten la solicitud
Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción. Si no se presenta la información requerida dentro de los 2 meses, se entenderá desistido.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá una leyenda de “reclamo en trámite” en la base de datos y se responderá en un término de 15 días hábiles.
En caso de requerir más tiempo, se informará al solicitante, ampliando el término en 8 días hábiles adicionales.
Vigencia de las bases de datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la finalidad para la cual fueron recolectados, y en cumplimiento de obligaciones legales y contractuales. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo disposición legal o contractual que exija su conservación.